株式会社イーグル「OTAICHI CRAFT（オタイチ クラフト）」（以下、「当社」といいます）が提供する宅配買取サービス（以下「本サービス」といいます）の規約を以下の通り定めます。本サービスに基づき商品を当社にお送りいただきました時点で、本サービスの利用規約（以下、「本規約」といいます）に同意したものとみなします。

第1条（目的）

本規約は、当社と商品をお売りいただくお客様（以下単に「お客様」といいます。）との間でお取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。なお、本規約は予告なしに変更する場合があります。最新の規約については、当社ホームページに掲載するものとします。

第2条（買取対象品）

本サービスにて買取可能なお品物は、電動工具、エア工具、電材、その他当社取扱商品と同種のものといたします。

第3条（お取引可能年齢）

20歳以上の方に限ります。

第4条（お品物の送付方法）

１）本サービスにおいて、ご利用者様自身でお品物をご送付いただく際の段ボールなどが準備できない場合は、当社の「宅配買取キット※」をご利用いただけます。ご依頼の際は、専用フォームからの申し込みが必要です。

２）本サービスにおいて、品物の送料は当社が負担いたしますので、着払いにてお送りください。

３）お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材（新聞紙等）を入れて厳重に梱包してください。配送中に発生した事故について、当社は一切責任を負わないものといたします。 ※「宅配買取キット」とは、梱包用の「段ボール箱」又は、着払伝票、宅配買取申込用紙等、宅配買取に必要な資材一式です。

第5条（品物の取扱い）

１）お送りいただいた品物のパッケージ等が未開封であっても、査定の必要に応じて内容確認や動作確認の為に開封させて頂く場合がございます。買取キャンセルの際、戻ってきた品物が開封されていた場合でも、当社は開封に伴う原状回復は行わないものとし、一切責任を負わないものといたします。

２）お品物を返却する際、パッケージ等に収納されていた状態やデータシステム等を査定前の状態へ完全に再現、復元することができない場合がありますので、予めご了承ください。

第6条（古物営業法に基づく確認手続き）

古物営業法の定めによる確認手続きをさせていただきます。確認方法は以下のとおりです。

１）本人確認書類（※）による確認を行います。

２）個人のお申込みの場合、本人確認書類に記載されている住所と申込書に記載の住所は一致している必要があります。これらに相違がある場合は買い取りができません。

３）法人のお申込みの場合、登記事項証明書（発行日から3か月以内のもの／コピー不可）が必要です。

４）金融機関の口座名義は、ご利用者様ご本人（現在の氏名）に限らせていただきます。

５）前回お取引から住所変更があった後のお取引については、お支払いの前に簡易書留などの送受による確認手続きが必要な場合があります。 ※本人確認書類(生年月日・現住所記載、有効期限内のもの)とは運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、外国人登録証明書、健康保険証等で、そのコピーをご提出いただきます。

第7条（査定結果連絡）

１）査定結果は、メールまたは電話にて通知するものとします。

２）当社が、お客様が指定したメールアドレスへの送信、電話（携帯電話を含む）への留守番伝言等の当社が適当と判断する方法により査定結果の通知を発信した時点で、当該通知はお客様に到達したものとみなします。 ※ドメイン指定受信の解除がされておらず、着信できなかった等の理由はお客様責任となりますのでご注意ください。

第8条（お品物の売買契約の成立）

１）本サービスでは、買取させていただく品物の現物を実際に手にして拝見した上で査定するものとします。当社の提示した買取価格でご売却いただける場合は「買取」、そうでない場合は「返却」の旨をお伝えください。ご利用者様より「買取」の旨、当社が受領した時点で売買契約が成立し、お品物の所有権は、ご利用者様から当社に移転いたします。「返却」の場合は、お申込いただいた住所に、送料当社負担でご返送いたします。

２）査定金額とは、その品物の付属品等を全て含む価値とします。

３）人為的なミスにより、実際の買取価格と異なる場合や、常軌を逸する誤った価格表示が生じた場合は、「錯誤に基づく契約無効（民法95条）」に基づき、お申込頂いた契約については不成立とさせて頂きます。

４）買取契約成立後は、返品請求、買取代金の増額請求等、お客様の都合による異議申立て等は一切できません。

５）買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合の処理方法について、宅配買取申込用紙に「返却」または当社での「引取」を事前に明示していただきます。当社での「引取」を選択された場合は、ご利用者様が査定結果を承諾された時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、当社の責任において処分いたします。ただし、処分については、内容によりお断りさせていただく場合があります。

６）買取対象外のお品物については、ご返却時の送料、あるいは、引取の場合の処分費用を頂く場合があります。

７）お品物の到着日から3日以内に買取金額をご連絡いたしますが、繁忙時期においてはこの限りではありません。

８）最終のご連絡から7日経過してもご連絡が取れない場合、またはご返答をいただけない場合は、「承諾」されたものとみなし、お支払い手続きをいたします。

９）買取契約成立後に当社が不正品（コピー商品、類似商品）の疑いがあると判断した場合、所轄警察署にその旨を申告するとともに法的対応をとらせていただく場合があります。当社は当該買取契約を解除し、買取金額の全部または一部の返金を請求できるものとします。

第9条（お支払い）

当社の提示した買取金額を承諾された後、5営業日以内に金融機関の口座にお振込いたします。 但し、以下の場合はお振込の遅延、振込ができない場合があります。

１）ご指定された振込先金融機関の営業日などの事情による場合

２）登録された口座情報に誤りがある等で振込手続きができなかった場合、ご利用者様にご連絡することがあります。ご利用者様の都合で連絡がつかない場合は「買取キャンセル」と判断させていただき、お品物は返却いたします。

第10条（振込手数料）

買取代金お支払の際の振込手数料は当社が負担いたします。但し、登録された口座情報に不備がある等で、お振込みできなかった場合の手数料負担額は、ご利用者様に負担していただく場合があります。

第11条（所有権の放棄）

１）当社からの査定結果に対し、ご返答が保留状態となっているお品物のお預かり期間は、お品物の到着から2週間（14日間）とします。

２）お品物の到着から2週間（14日間）が経過し、下記の条件にあてはまる場合は、お品物に対する所有権、その他の権利をご利用者様が一切放棄したものと判断し、処分する事ができるものとします。その場合、当社はご利用者様に対し、一切の損害賠償責任その他の責任を負わないものとします。 (1)当社からの査定結果に対してご利用者様からご返答がいただけず、ご連絡が一切つかない場合 (2)当社から返送したお品物が何らかの原因でご利用者様に返却することができないまま当社に戻り、ご連絡が一切つかない場合

第12条（禁止事項）

買取契約成立の前後に関わらず、ご利用者様が次のいずれかに該当する場合、本サービスを利用できません。 また、該当することが判明した場合、当社はご利用者様との買取契約を解除することができるものとします。

１）ご利用の際に提出した書類に虚偽の記載、誤記や記入漏れがある場合

２）本サービスの運営を妨げたり、本サービスに支障をきたしたりする行為、またその恐れのある行為

３）不正または違法な手段、目的により本サービスを利用するものであると当社が判断する場合

４）本規約上の義務を怠るおそれがあると当社が判断する場合

５）過去に当社から買取契約を解除され、または本サービスの利用を停止されていた場合

６）日本国内に住所または本サービスを利用するための拠点を持たない場合

７）明らかに査定、買取を目的としていない等、故意に本サービスの運営に支障をきたす恐れがあると判断した場合

８）当社の競合他社等に該当し、事業上の秘密を調査する目的で契約を行うものであると判断した場合

９）反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等これらに準じるもの）である場合

１０）その他、当社が不適当と判断する行為

第13条（責任範囲）

１）お品物をお預かり中に、お品物の紛失・破損等があった場合は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、当社の買取査定基準に従い、当社における販売価格を上限として補償いたします。

２）お品物の価値に直接係わらないと当社が判断する付属品（ビニールなどの簡易包装、緩衝材等、その他一切の付属品）および、お品物の中に混入する物品・金銭等の私有物の紛失、毀損等に関しましては一切責任を負いません。ご利用者様は、本サービスの利用にあたり、予めこの様な付属品に関する所有権を放棄するものとします。

３）次に定めるご利用者様の損害等について当社は一切責任を負わないものとします。 (1)当社への商品発送中に生じた当該商品の紛失、故障、自然劣化等による損害 (2)品物の梱包状態が明らかに不十分であると当社が判断する場合において、これにより生じた商品の毀損等による損害 (3)インターネット接続障害、ハードならびにソフトウェア障害、第三者の不正プログラム等による当社システムの不具合で生じた損害 (4)地震、噴火、洪水、台風、津波等の天災によりサービスの提供ができないとき (5)火災、停電等によりサービスの提供ができないとき

４）ご利用者様の本サービス利用に関して、当社がお客様に負う損害賠償責任の範囲は、直接の原因により現に生じた通常の損害に限るものとし、予見またはその可能性の有無にかかわらず特別事情による損害、逸失利益、間接的損害については責任を負わないものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

個人情報の取扱いについては、当社が別に定める「プライバシーポリシー」に準ずるものといたします。

第15条（分離条項）

本規約に定めのない事項及び定められた項目について疑義が生じた場合は両者誠意を持って協議のうえ解決することとします。なお、本規約のいずれかの部分が無効である場合でも、本規約全体の有効性には影響がないものとし、かかる無効の部分については、当該部分の趣旨に最も近い有効な定めを無効な部分と置き換えるものとします。

第16条（規約の改訂）

１）本規約について当社は、社会情勢の変化等に対応し、当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様の同意を得ることなく本規約を変更改定できるものといたします。

２）本規約変更改定は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

附　則
2016年9月14日 発効
2021年5月15日 改訂

株式会社イーグル「OTAICHI CRAFT（オタイチ クラフト）」（以下、「当社」といいます）では、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」といいます）を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

個人情報の利用目的について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

１）古物の取引に関する業務の実施等を目的として、氏名、生年月日、性別、住所、職業、続柄、連絡先、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報をお預かりします。古物取引の可否判断、当該契約後のお取引状況管理、古物の査定、お客さまの真偽確認、不正取引の防止、マーケティング調査および分析、経営分析のための統計数値作成および分析結果の利用、その他、法令に基づく対応等を含めた、古物の取引等に利用します。

２）お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

３）ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

４）お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

５）当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

６）お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電子メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

７）当サイト内のサービスご利用状況を閲覧いただけるよう、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を会員様専用ページへ表示させます。

８）不正な目的での利用がなされたと判断した取引に関する個人の氏名、住所、ご利用内容などの情報を当社内で共有します。なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することあります。

個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

１）個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

２）個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

３）システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

４）インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

個人情報の開示について

当社は、事業内容及び事業規模を考慮して、適切に個人情報を取得するとともに利用目的の達成に必要な範囲内で取扱い、取得時の利用目的を超えた個人情報の利用はいたしません。 お客様の個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めます。

１）当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

２）お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
本人であることが証明できるもの（免許証、保険証など）の写しを、当社宛にご郵送してください。内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。なお、特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。

免責事項

当社は、以下の事項につき、一切の責任を負わないものとします。
・本サービスに関する一切の事項についての正確性、安全性、完全性等
・本サービスに関連して、利用者間で生じたトラブル
・利用者が本サービスより提供される各種コンテンツ、弊社配信のメールマガジン、SNS等によって被った損害
・当社ウェブサイトからリンクされた、当社ウェブサイト以外のウェブサイトの内容やサービスに関して生じたトラブル
・利用者が使用するコンピューター、ソフトウェア、ネットワーク環境等に基づき生じた損害
・本サービスの中断・停止又は本サービスの内容変更によって利用者が受ける損害

附　則
2021年7月14日　制定・施行